FAQ pour une séance photo de famille – Page 3

Pour une FAQ photographe de famille, voici une liste de questions (et de réponse) qui revient souvent. N’hésitez pas à m’envoyer un mail à jacques@magicflightstudio.com

INDEX DES QUESTIONS

QUESTIONS GÉNÉRALES

Combien de temps réserver à l’avance ?
Comment cela s’organise entre la séance et les produits ?
Est ce que vous livrez une clé USB ?
Quel est le délai pour avoir les photos de notre séance ?
Faites vous des tirages papier ou des tableaux décoratifs ?
Faites vous une galerie ?
Faites vous des séances à domicile ?
Faites vous des séances en extérieure ?
Avez vous une assurance professionnelle ?

QUESTIONS À PROPOS DU STYLE

Peut on vous demander des choses spéciales ?
Peut on vous envoyer des exemples de ce qu’on aime comme style?
Est ce que je dois apporter mes tenues ?

QUESTIONS À PROPOS DES PHOTOS

Est ce que vous livrez toutes les photos ?
Retouchez vous toutes les photos?
Est ce que les photos sont en haute définition ?
Faites vous des photos en noir et blanc ?
Quel est le délai pour recevoir les photos ?

QUESTIONS ADMINISTRATIVES

Comment finalise t-on si on vous choisi ?
Les prix incluent ils une TVA ?
Quels sont les échéances de paiement ?
Faites vous des remises pour séance en semaine ?
Si on change la date de la séance ?
Combien de temps vous gardez les photos?

RÉPONSES AUX QUESTIONS

QUESTIONS GÉNÉRALES

COMBIEN DE TEMPS RÉSERVER À L’AVANCE ?

C’est très variable, c’est surtout fonction de la date. Beaucoup de gens veulent venir le samedi, or, je me limite à 4 séances les samedis, de plus je fais les séances famille soit le matin “tôt” quand il y a des petits enfants soit à 16h00 quand c’est une grande famille

COMMENT CELA S’ORGANISE ENTRE LA SÉANCE ET LES PRODUITS ?

La séance a un prix et une prestation associée, les produits supports peuvent être choisis après, permettant de s’adapter a votre budget.

EST CE QUE VOUS LIVREZ UNE CLÉ USB ?

Plus maintenant… d’une part, la fiabilité des clés est très incertaines et d’autre part on pense que c’est une sauvegarde, ce qui est une erreur. Je livre par un lien à télécharger (pas une galerie), en précisant bien que les fichiers doivent être sauvegardés à plusieurs endroits. On verra aussi, que la meilleure des sauvegardes restent l’impression de tirage et le livre.

QUEL EST LE DÉLAI POUR AVOIR LES PHOTOS DE NOTRE SÉANCE ?

Les photos sont triées au plus vite, la livraison de la galerie avec vos photos avec un premier traitement est faite sous 2 semaines en général, si pour des raisons de charges, le délai est allongé, vous êtes prévenu.

FAITES VOUS DES TIRAGES OU DES TABLEAUX DÉCORATIFS ?

Oui, oui et oui… avec les tirages papier, c’est l’aboutissement du travail.
je fais des impressions de 21 x 15 jusqu’au A0, je ne fais pas de 10×15.
Les tableaux décoratifs sont fait sur mesure et donc au cm près, tout format est faisable, y compris des panoramiques.

FAITES VOUS UNE GALERIE ?

Ouiiii, je vous l’envoie à vous au cas où vous souhaitez garder des photos “privées”. C’est intégralement ma sélection, les photos sont traitées à 85 %, la finalisation du rendu est réalisé uniquement sur les photos achetées. Vous pouvez passer les commandes de tirages ou livre en ligne.

FAITES VOUS DES SÉANCES À DOMICILE OU EN EXTÉRIEUR ?

Oui, uniquement sur Paris. Je ne déplace pas le matériel de studio, on travailles donc avec la lumière disponible, plus en lifestyle (comme en extérieur), la tarification est globalement différente.

AVEZ VOUS UNE ASSURANCE PROFESSIONNELLE ?

Vous savez que c’est obligatoire? donc oui j’ai une multirisque pro

QUESTIONS À PROPOS DU STYLE

PEUT ON VOUS DEMANDER DES CHOSES SPÉCIALES ?

Vous pouvez toujours me demander, nous évaluerons ensemble la faisabilité, sachant que je ne fais pas de montage Photoshop.

PEUT ON VOUS ENVOYER DES EXEMPLES DE CE QU’ON AIME COMME STYLE?

Oui, ça s’est mieux, on le fera surement pas pareil, mais ça m’aide à comprendre ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas… en revanche ne vous attendez pas à ce que je suive une liste, sinon je vais sortir de ma crea naturelle et m’enfermer.

EST CE QUE JE DOIS APPORTER MES TENUES ?

Si vous voulez des noeuds papillons, des bottes de pêche… oui c’est mieux d’apporter les vôtres.

QUESTIONS À PROPOS DES PHOTOS

RETOUCHEZ VOUS TOUTES LES PHOTOS?

Déjà mettons nous d’accord sur le sens de “retouche”, les photos sont d’abord sélectionnées, puis elles sont traitées une par une pour la balance des blancs, la colorimétrie, la lumière, les contrastes, les ombres, les zones noires, blanche etc etc et tout ce qui donne un style, elles sont affinées au niveau du cadrage. Là s’arrête le traitement normal pour la mise en galerie de visualisation et choix.
Pour les photos commandées, les photos sont finalisées dans le détail et il y a un travail de surface pour éliminer les griffures, les petits points blancs, les petites tâches diverses, alléger les cernes et adoucir la peau.
En revanche il n’y a pas de retouche de corps (joues, nez, bras etc etc) en standard, si c’est votre demande, ça sera un supplément en fonction du volume.

EST CE QUE VOUS LIVREZ TOUTES LES PHOTOS ?

Elles sont triées, vous avez le choix entre plusieurs photos pour chaque pose ou style. Puis vous choisissez celles que vous souhaitez acheter et vous choisissez le support.

EST CE QUE LES PHOTOS SONT EN HAUTE DÉFINITION ?

Oui, je livre du 100 % éventuellement recadrées. Les fichiers sont livrés avec les tirages, pour les livres c’est une option. ne pas oublier qu’une photo est offerte avec la séance

FAITES VOUS DES PHOTOS EN NOIR ET BLANC ?

Oui, il y a des exemples dans la galerie, mais n’importe quelle photo peut être choisi en Noir et Blanc. Les retouches étant différentes, si vous voulez la même photo en couleur et noir et blanc, un supplément s’applique.

QUEL EST LE DÉLAI POUR RECEVOIR LES PHOTOS ?

Environ 2 semaines pour la galerie, puis 2 semaines pour les tirages et 5 semaines pour les livres.

QUESTIONS ADMINISTRATIVES

COMMENT FINALISE T-ON SI ON VOUS CHOISI ?

Un acompte permet de réserver la séance à un créneau horaire à une date précise.

LES PRIX INCLUENT ILS UNE TVA ?

J’ai une structure de société soumise à TVA, donc oui.

QUELS SONT LES ÉCHÉANCES DE PAIEMENT ?

-50 % de la séance à la réservation
-le solde de la séance le jour de la séance
-50 % d’acompte sur les produits pour commencer les retouches
-le solde de la commande quand vous venez chercher les supports au studio ou avant envoi Colissimo.

SI ON CHANGE LA DATE DE LA SÉANCE ?

On peut changer 1 fois, 2 semaines à l’avance.

COMBIEN DE TEMPS VOUS GARDEZ LES PHOTOS?

La durée légale est de 2 ans minimum. Elles sont en ligne 1 an et accessible facilement sur les serveurs. Au delà de 1 an, elles sont archivées hors ligne et toutes demandes sera facturées 75 €